Marketingaudit
We volgen het geld tot waar het verdwijnt.
Achteraf weet je welke kanalen werken, welke je geld kosten zonder dat iemand het merkt, en waar je volgende euro het best naartoe gaat. Geen dashboard vol groene vinkjes. Een lijst waar je maandag mee begint.
Wat is een marketingaudit?
Een marketingaudit is een doorlichting van alles wat je marketing doet en oplevert. WIT.agency onderzoekt daarvoor vijf plekken: kanalen, boodschap, budget, meting en opvolging. We lezen je cijfers, spreken de mensen die de campagnes draaien en volgen zelf de weg die een klant aflegt, van eerste zoekopdracht tot offerte. Je krijgt één rapport met waar het weglekt, waarom dat gebeurt, en wat er als eerste moet veranderen.
Een marketingaudit wordt ook marketingdoorlichting, marketingscan of marketing audit genoemd. Het is iets anders dan een merkaudit: een marketingaudit kijkt naar de machine, een merkaudit naar de betekenis. En het is iets anders dan een marketingstrategie: een audit stelt vast waar je staat, een strategie bepaalt waar je naartoe gaat.
Hierom bellen ze ons.
“We geven veel uit en niemand kan zeggen wat het opbrengt.”
Wie dit hardop zegt, weet het meestal al een tijdje. Het vervelende aan geld dat weglekt: het valt pas op als je ernaar kijkt.
Vijf plekken. Vijf eerlijke antwoorden.
Marketing lekt zelden op één plek. Daarom splitsen we het in vijf stukken die je apart kan beoordelen en apart kan herstellen. Waar het zwaartepunt ligt, weet je pas na de eerste cijfers.
Doet elk kanaal iets wat de andere niet doen?
We leggen naast elkaar wat elk kanaal kost, oplevert en bijdraagt. Kanalen die hetzelfde werk twee keer doen, komen bovendrijven.
Zegt je advertentie hetzelfde als je landingspagina?
We volgen de weg van klik tot formulier. Waar de belofte onderweg verandert, haakt iemand af, en dat kost je geld op de duurste plek.
Gaat je geld naar waar de groei zit?
We kijken waar het budget vandaag heen gaat en zetten dat naast waar je klanten echt vandaan komen. Die twee lopen bijna altijd uiteen.
Meet je wat telt, of wat makkelijk te meten is?
We controleren wat er wordt bijgehouden, wat er ontbreekt en welke cijfers stilletjes niet meer betekenen wat iedereen denkt.
Gebeurt er iets met wat je meet?
De grootste kloof zit bijna altijd hier. Er wordt gemeten, gerapporteerd en daarna doorgewerkt alsof er niets in stond.
Van cijfers die je toont naar cijfers die je stuurt.
Vorige maand: 42.000 vertoningen, 1.250 kliks, 3,1 procent doorklikratio, engagement plus 18 procent.
Allemaal waar, en niemand weet wat hij ermee moet. Dit rapport wordt doorgestuurd en niet gelezen.
Twee van je vijf kanalen brengen negentig procent van je aanvragen. Het derde kost evenveel als die twee samen en levert niets.
Eén zin waar een beslissing uit volgt, met de cijfers eronder als bewijs. Dat leveren de plekken Budget en Meting op.
Voorbeeld ter illustratie, niet van een bestaande klant.
Zo ziet het eruit als het klaar is.
Eén document, geen bijlagenberg met exports. We lopen het samen door en daarna is het van jou.
- Het oordeel per plek, met wat het betekent
- Waar je budget vandaag heen gaat, en waar je klanten vandaan komen
- Wat de mensen die de campagnes draaien zelf zeggen
- De weg van klik tot aanvraag, stap voor stap
- Wat er eerst moet, en wat kan wachten
Een vaste manier van werken. Geen vast pakket.
Dit is de gebruikelijke gang van zaken. Waar we diep gaan en waar we het kort houden, spreken we in de intake af.
Heb je je meting vorig jaar al laten nakijken, dan doen wij dat niet nog eens over. Draait alles op één kanaal, dan gaat het werk daarheen en blijft de rest korter.
We kijken altijd zelf in de accounts, want een export vertelt niet wat een instelling doet. En we schrijven geen aanbeveling die toevallig naar onszelf leidt.
Geen tarief. Wel één bedrag.
Een marketingaudit voor een zaak met twee kanalen is iets anders dan een voor een organisatie met zes doelgroepen en evenveel dashboards. Daarom hangt er geen prijskaartje aan.
Wat er wel is: zodra de aanpak vastligt, ligt het bedrag vast. Geen uurregie, geen meerwerk halverwege.
Plan een gesprek van 30 minuten- Hoeveel kanalen er draaien — Twee kanalen en een website, of ook e-mail, beurzen, affiliate en een verkoopploeg.
- Hoeveel data er is — Een proper account met een jaar historiek, of vier tools die elkaar tegenspreken.
- Hoeveel markten — Elke extra taal of land is een eigen doorlichting, geen kopie van de eerste.
- Wat je al liet nakijken — Wat er ligt en klopt, doen we niet opnieuw. We vullen alleen de gaten.
Soms heb je iets anders nodig.
Je marketing draait niet slecht, maar niemand weet waar je merk voor staat.
Neem Merkaudit →Je weet al wat er misloopt en wil dat iemand het komt herstellen.
Neem Zoekmachinemarketing →Je hebt geen probleem met je kanalen maar met je richting.
Neem Marketingstrategie →Je zoekt een rapport om een beslissing te verdedigen die al genomen is.
Dan zijn wij het nietKlantquote volgt.
KU Leuven: campagnes doorgelicht en bijgestuurd over meerdere publieken heen.
Bekijk de case → →Wat mensen ons vragen voor ze beginnen.
Wat kost een marketingaudit?
Er is geen vast tarief, omdat de omvang verschilt per bedrijf. Wat de prijs bepaalt is het aantal kanalen, de staat van je data, het aantal markten en wat er al is nagekeken. Zodra de aanpak vastligt, ligt ook het bedrag vast.
Is een marketingaudit een vast pakket?
Nee. De vijf plekken liggen vast, want die maken de marketingaudit tot een marketingaudit. Hoe diep we op elke plek ingaan niet. Dat spreken we af in de intake.
Hoelang duurt een marketingaudit?
Een marketingaudit loopt van de intake tot het rapportgesprek, en die doorlooptijd hangt vooral af van hoe snel we toegang krijgen tot je accounts. Bij meerdere markten wordt het langer.
Hebben jullie toegang nodig tot onze accounts?
Ja, leestoegang tot je advertentieaccounts, je analytics en je rapportage. Zonder die toegang kijken we naar exports, en een export vertelt niet welke instelling een campagne stuurt. We vragen nooit meer rechten dan lezen.
Wat als onze meting niet op punt staat?
Dan is dat de eerste bevinding. Bij veel bedrijven blijkt de helft van de cijfers iets anders te meten dan iedereen denkt. Dat is meestal de belangrijkste opbrengst van de audit.
Spreken jullie ook met ons team?
Ja. De mensen die de campagnes draaien weten meestal al waar het schuurt, en dat staat zelden in een rapport.
Wat is het verschil met een merkaudit?
Een marketingaudit kijkt naar de machine: kanalen, budget, meting en wat dat oplevert. Een merkaudit kijkt naar de betekenis: waar je voor staat en hoe dat overkomt. Als je marketing draait maar niets blijft plakken, heb je een merkaudit nodig. Als er niets draait, deze.
Werkt dit ook bij een klein budget?
Ja, en de winst is er vaak groter. Bij een klein budget doet elke verkeerde euro meer pijn, en zijn er minder kanalen om door te lichten.
Eerst zien waar het weglekt. Dan pas bijsturen.
Het gesprek waarin we uitmaken of een marketingaudit voor jou zinvol is, duurt dertig minuten en kost niets.
Plan een gesprek van 30 minuten